夕陽無限好，人間重晚晴。尊老、敬老、養(yǎng)老、助老是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是社會文明進步的標志。截至2022年年底，我國60周歲及以上老年人口有2.8億人。習近平總書記深刻指出：“滿足數(shù)量龐大的老年群眾多方面需求、妥善解決人口老齡化帶來的社會問題，事關國家發(fā)展全局，事關百姓福祉，需要我們下大氣力來應對?！秉h的二十大報告提出，實施積極應對人口老齡化國家戰(zhàn)略，發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產業(yè)，優(yōu)化孤寡老人服務，推動實現(xiàn)全體老年人享有基本養(yǎng)老服務。最高人民法院一直高度重視老年人權益保障工作，2022年發(fā)布《關于為實施積極應對人口老齡化國家戰(zhàn)略提供司法服務和保障的意見》，把積極老齡觀、健康老齡化理念融入司法工作全過程。

最高人民法院此次發(fā)布涉養(yǎng)老服務民事糾紛典型案例，意在通過司法裁判，規(guī)范養(yǎng)老服務的內容，引導養(yǎng)老機構健康運營，依法保障老年人的合法權益，助力老年人放心養(yǎng)老、安心養(yǎng)老。此次發(fā)布的案例精選自全國各地法院報送的典型案件，具有以下幾方面特征：

一是注重安全保障義務。養(yǎng)老機構作為經(jīng)營場所，對入住的老年人負有安全保障義務，未盡到該義務使老年人受到損害的，應當承擔侵權責任。在本次發(fā)布的案例一王某訴某養(yǎng)老院生命權、身體權、健康權糾紛案中，養(yǎng)老機構一樓開設的浴室在作業(yè)過程中產生一氧化碳，滲透至老年人所住的房間，致使老年人身亡。人民法院認為養(yǎng)老機構未盡到安全保障義務，和浴室的經(jīng)營者構成共同侵權，兩者應當承擔連帶責任。

二是強調適老化改造。養(yǎng)老機構作為專門為老年人提供服務的經(jīng)營場所，應當對其場所和設施進行適老化改造，為老年人提供無障礙服務。在案例二馬某某訴某養(yǎng)老中心經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者責任糾紛案中，養(yǎng)老機構日常通行道路上有一高于地面的井蓋，入住的老年人被井蓋絆倒受傷。人民法院認為養(yǎng)老機構未對其場所進行適老化改造，對損害后果的發(fā)生存在過錯，酌定其承擔60%的責任。

三是聚焦養(yǎng)老服務。養(yǎng)老服務是養(yǎng)老服務合同的核心內容。養(yǎng)老機構提供的養(yǎng)老服務，應當符合合同約定以及質量和安全標準。養(yǎng)老機構已經(jīng)全面履行服務合同的，不承擔責任，反之應依法承擔責任。在案例五向某某訴某公司服務合同糾紛案中，養(yǎng)老服務合同約定養(yǎng)老基地在重慶，但是老年人非因本人意愿先后被安排至云南、四川等地接受養(yǎng)老服務。人民法院認為養(yǎng)老機構頻繁變更服務地點，違反合同約定，認定服務合同解除，并判令向老年人退還剩余養(yǎng)老服務費。在案例四王某甲訴某老年公寓生命權、身體權、健康權糾紛案中，入住老年人突發(fā)疾病摔倒，送醫(yī)后去世。人民法院認為，從老年人入住、摔倒、突發(fā)疾病、送醫(yī)救治的過程看，養(yǎng)老機構已經(jīng)盡到了和其護理模式相當?shù)暮贤x務，故不需要承擔責任。

四是厘清各方責任。如果合同履行過程中存在第三人侵權，要準確認定各方責任。在案例三李某某訴某老年公寓侵權責任糾紛案中，入住老年人被同住養(yǎng)老機構的第三人傷害，人民法院認為第三人應承擔侵權責任，同時認定養(yǎng)老機構存在未盡到安全保障義務的情形，應承擔30%的補充責任。

五是推進訴源治理。人民法院在案件辦理過程中，要牢固樹立能動司法理念，實現(xiàn)案結事了政通人和目標。在案例六趙某訴某養(yǎng)老服務中心服務合同糾紛案的辦理過程中，法官多次進行調查取證，查明案件事實；多次做雙方調解工作，釋法明理，緩和了雙方的對立情緒。判決作出后，雙方均未上訴，當事人自覺履行判決。案件審結后，人民法院還就案件審理中發(fā)現(xiàn)的問題向當?shù)孛裾职l(fā)送司法建議，助力完善對養(yǎng)老產業(yè)的管理，將能動司法、司法為民落到實處，實現(xiàn)辦理一案、治理一片的社會效果。

習近平總書記指出，讓老年人老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂、老有所安，關系社會和諧穩(wěn)定。在新征程上，人民法院將以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹習近平法治思想，全面落實黨的二十大精神，進一步完善保護老年人權益工作機制，加大審判執(zhí)行力度，為構建居家社區(qū)機構相協(xié)調的養(yǎng)老服務體系、發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟、增進老年人福祉提供高質量的司法服務和保障，讓老年人共享發(fā)展成果、安享幸福晚年，守護最美夕陽紅！

（來源：最高人民法院）